Política de reembolso

Derecho a retracto
De acuerdo a la Ley del Consumidor (Ley 19.496), tienes derecho a retractarte de tu compra dentro de los 10 días corridos siguientes a la recepción del producto, siempre que este se encuentre sin uso, en su empaque original y en las mismas condiciones en que fue entregado.

Cómo solicitar un cambio o devolución
Escríbenos a través de nuestra página de Contacto indicando tu número de pedido y el motivo. Te confirmaremos los pasos a seguir dentro de las siguientes 48 horas hábiles. Una vez recibido y revisado el producto, procesamos el reembolso o el cambio.

Productos con fallas
Si el producto llega dañado o con un defecto de fábrica, contáctanos con fotos del producto y su empaque dentro de las 48 horas siguientes a la recepción, y coordinamos el cambio o la devolución sin costo para ti.

Reembolsos
Los reembolsos se realizan a través del mismo medio de pago utilizado en la compra (Webpay o Mercado Pago), una vez aprobada la devolución.